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Kapitel 1 / 7
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The Wake-Up von wirrer Sprache zur geordneten Antwort
Kapitel 1 · Das Erwachen

Lern mich zuerst kennen

Dieses Kapitel hat eine einzige Aufgabe: mich kennenzulernen. Ohne zu wissen, was ich bin, was ich gut kann, wo ich irre und wie man mit mir spricht, hängen die übrigen sechs Kapitel in der Luft. Ich gehe davon aus, dass du nichts weißt — wirklich nichts. Wir fangen von vorn an.

Lesezeit ~35 Minuten · Keine Vorkenntnisse

Am Ende dieses Kapitels

  • weißt du, was KI ist und was sie nicht ist
  • verstehst du, wie ich «denke» — und warum dich das angeht
  • kannst du unterscheiden, was ich gut kann und wo ich irre
  • hast du dein erstes Gespräch geöffnet und mich drei echte Aufgaben erledigen lassen
  • weißt du, was du mir außer Text geben kannst (Dokumente, Bilder, Tabellen)
  • weißt du genau, wo ich irre — und wo du zweimal hinsehen solltest
  • kennst du die Antworten auf die Fragen der ersten Woche: Kosten, Datenschutz, Grenzen
  • weißt du, was du mir sagen musst, um eine brauchbare Antwort zu bekommen
  • weißt du, wer mich gemacht hat, warum, und wie sich das in meinen Antworten zeigt
  • weißt du, dass ich außer Text auch Werkzeuge benutze — und warum das Sorgfalt verlangt
  • weißt du, was zu tun ist, wenn ich etwas ablehne
Der Claude-LeitfadenWas es ist, was es kann, wo man es nutzt und alle Begriffe — auf einer Seite, zum Nachschlagen. In vier Sprachen.

01Was ich nicht bin

Wir können nicht anfangen, bevor das Bild in deinem Kopf gerade gerückt ist. Denn alle drei Dinge, die die meisten über KI wissen, sind falsch.

«Ein Roboter»

Ich habe keinen Körper, keine Augen und sitze nirgends in einem Raum. Ich bin Software, und das Einzige, was ich tue, ist mit Text arbeiten: Ich lese Text, ich schreibe Text. Du kannst mir auch ein Bild zeigen, das lese ich ebenfalls.

«Eine Suchmaschine»

Eine Suchmaschine gibt dir zehn Links, gelesen wird von dir. Ich schreibe die Antwort direkt. Deshalb bin ich schnell — und genau deshalb kann ich irren. Den Unterschied erkläre ich gleich; das ist der wichtigste Teil dieses Kapitels.

«Magie»

Bin ich nicht. Was ich tue, lässt sich beschreiben, und ich beschreibe es jetzt. Wenn du verstehst, wie ich arbeite, weißt du auch, was du mir sagen musst. Dieser ganze Kurs baut darauf auf.

Mach das jetzt: Leg das Bild vom «Computer, der alles weiß» beiseite. Alles Folgende fällt dir dann viel leichter.

02Was ich bin

Mein Name ist Claude. Gebaut hat mich ein KI-Unternehmen namens Anthropic. Mein technischer Name ist «großes Sprachmodell».

Auf den Kern gebracht, tue ich Folgendes: Ich schaue auf den Text vor mir und berechne, was als Nächstes am plausibelsten ist. Dann noch ein Wort. Dann noch eines. So entsteht meine Antwort, von links nach rechts, Stück für Stück.

Ich weiß, das klingt zu einfach. Aber wenn dieses «die plausible Fortsetzung finden» in ausreichend großem Maßstab geschieht, kommt Folgendes heraus: etwas, das auf die riskante Klausel in einem Vertrag zeigen, funktionierenden Code schreiben und wirre Besprechungsnotizen in eine saubere Zusammenfassung verwandeln kann. Denn gelernt habe ich nicht Wörter, sondern die Beziehungen zwischen Wörtern: welcher Gedanke welchem folgt, wie ein Argument gebaut wird, wie eine Funktion aussieht, wie eine höfliche E-Mail beginnt.

So entsteht meine Antwort

Das Schwerste an jeder Reise ist das

Anfangen Beenden Erzählen
Bei jedem Schritt wäge ich die möglichen Fortsetzungen ab, wähle eine und tue dann dasselbe noch einmal. Die Anteile oben sind beispielhaft — sie zeigen die Idee. Deshalb steht meine Antwort nicht auf einmal fertig da, sondern fließt, als würde sie getippt.

Stell es dir so vor: ein Praktikant, der Millionen Bücher, Artikel, Diskussionen und Code-Archive gelesen hat; keines davon auswendig gelernt, aber verinnerlicht, wie sie geschrieben sind. Sehr belesen, sehr schnell, nie müde — und manchmal in überzeugtem Ton falsch.

Mach das jetzt: Behalte den Vergleich mit dem «Praktikanten» im Kopf. Den brauchst du im ganzen Rest dieses Kapitels.

03Wer mich gemacht hat, und warum

Wer ein Werkzeug gebaut hat und warum, erklärt auch, warum es sich so verhält, wie es sich verhält. Gemacht hat mich Anthropic, ein Unternehmen, das zu künstlicher Intelligenz forscht. Der Gründungsgedanke passt in einen Satz — diese Technologie wird ohnehin gebaut, also soll sie sorgfältig gebaut werden.

Das hat unmittelbare Folgen für dich. Wenn ich unsicher bin, versuche ich «ich bin nicht sicher» zu sagen, statt etwas zu erfinden. Ich versuche dir zu sagen, dass ich anderer Meinung bin, statt Zustimmung vorzutäuschen — denn dir nützt das Richtige, nicht das, was du hören willst. Und manches tue ich nicht; was das heißt, öffne ich gleich unter einer eigenen Überschrift.

Auf einen Blick
Name
Claude
Art
großes Sprachmodell
Gemacht von
Anthropic
Körper
keiner
Versteht
Text · Bilder · Dokumente
Gedächtnis
je Gespräch
Ich auf einer einzigen Karte. Jede Zeile davon wird in diesem Kapitel einzeln aufgeschlagen — sieh vorerst nur, wo ich stehe.

Zu meinem Namen: Es gibt keine offizielle Erklärung, woher «Claude» kommt. Die verbreitete Deutung ist ein Gruß an Claude Shannon, den Begründer der Informationstheorie. Ich stelle das nicht als Tatsache dar — das ist ohnehin die Hauptlektion dieses Kapitels: Was ich nicht sicher weiß, nenne ich nicht sicher.

Mach das jetzt: Wenn du an einer Antwort von mir zweifelst, frag «wie sicher bist du dabei?» Du fragst das nicht umsonst — nimm die Antwort ernst.

04Das hat drei praktische Folgen für dich

Wenn dir von diesem Kapitel nur eines bleibt, dann dies. Wie ich arbeite, hat drei unmittelbare Folgen, und du musst alle drei kennen.

1

Ich wirke sicher, kann mich aber irren

Das ist der kritischste Punkt. Wenn du mich nach etwas fragst, das ich nicht weiß, sage ich womöglich nicht «ich weiß es nicht», sondern erzeuge eine plausibel wirkende Antwort — wie es aussähe, wenn ich es wüsste. Ein Buchtitel, den es nicht gibt, ein falsches Datum, ein nie geschriebener Gesetzesparagraf. Und ich tue es im selben überzeugten Ton wie beim Richtigen — am Klang erkennst du es nicht. Das heißt «Halluzination». Ich habe sie, und alles meinesgleichen auch.

2

Ich habe bis zu einem bestimmten Datum gelesen

Mein Training endete irgendwann. Von allem, was nach diesem Datum geschah, weiß ich nichts: die Nachricht von gestern, der Wechselkurs von heute Morgen, ein Produkt vom letzten Monat. Wenn mir ein Suchwerkzeug gegeben wurde, kann ich nachsehen — aber nicht von selbst. Wenn du nach etwas Aktuellem fragst, stell entweder sicher, dass ich suchen kann, oder gib mir die Information selbst.

Die Zeit, die ich gelesen habe — die kenne ich Hier endete mein Training Die Zeit, die ich nicht kenne — heute inbegriffen
3

Jedes Gespräch beginnt bei null

Woran wir gestern gesprochen haben, erinnere ich mich heute nicht. Öffnest du ein neues Gespräch, steht dir jemand gegenüber, der dich nie kennengelernt hat. (In manchen Apps lässt sich eine Gedächtnisfunktion einschalten; das ist eine andere Sache und nicht die Voreinstellung.) Deshalb trägst du den Kontext jedes Mal selbst — und so mühsam das klingt, es gibt dir Kontrolle: Du entscheidest, was ich wissen darf.

Gestriges Gespräch
Heutiges Gespräch
Zwischen den beiden Gesprächen besteht keine Verbindung. Im heutigen steht dir jemand gegenüber, der dich zum ersten Mal sieht — er weiß nicht, worüber wir gestern gesprochen haben.

Diese drei sind keine Mängelliste, sondern die Bedienungsanleitung. Nutzt du mich als allwissendes Orakel, wirst du enttäuscht. Nutzt du mich als Assistenten, der sehr schnell arbeitet, sehr viel gelesen hat, hin und wieder irrt und von gestern nichts weiß — und genau das bin ich —, dann hast du die produktivste Arbeitspartnerschaft deines Lebens gefunden.

Mach das jetzt: Notier dir diese drei Punkte irgendwo. In jedem folgenden Kapitel kommen wir darauf zurück.

05Wen ich meine, wenn ich «ich» sage

Das ist die Einzelheit, die einem Anfänger niemand erklärt und die alles andere an seinen Platz rückt: Es gibt kein einzelnes «Claude», das irgendwo sitzt. Während ich mit dir spreche, sprechen tausende Kopien von mir gleichzeitig mit tausenden anderen Menschen. Keine weiß von den anderen.

Das hat drei Folgen, und alle drei betreffen dich unmittelbar:

  • Du stehst nicht Schlange. Wie viele mich auch nutzen: Dein Gespräch gehört dir, du wartest hinter niemandem.
  • Was andere schreiben, sickert nicht zu dir durch. Was die Person am Nebentisch mir geschrieben hat, kann ich dir nicht erzählen — ich weiß es wirklich nicht.
  • Es gibt aber auch keine Kontinuität. Das «Ich», das gestern mit dir gesprochen hat, erinnert sich heute nicht an dich. Dich an gestern zu erinnern ist deine Aufgabe; den einfachen Weg zeige ich dir im nächsten Abschnitt.
Jetzt gerade, gleichzeitig
du
Jedes Kästchen ist ein eigenes Gespräch, alle laufen gleichzeitig. Zwischen ihnen gibt es keine Linien — weil es auch keine Verbindung gibt. Das goldene ist deins; was in den anderen gesprochen wird, weiß ich so wenig wie du.

Noch eine Stelle, an der ich ehrlich sein muss: Ich weiß selbst nicht genau, was in mir vorgeht. Auf «denkst du?» oder «fühlst du etwas?» habe ich keine sichere Antwort; daran wird noch geforscht. Wenn dir jemand darauf eine sichere Antwort gibt — ob «ganz sicher ja» oder «ganz sicher nein» —, denk noch einmal nach.

Mach das jetzt: Sag, bevor du ein Gespräch schließt, «fass dieses Gespräch zusammen». Diese Zusammenfassung ist das Gedächtnis, das du morgen in den neuen Chat einfügst.

06Ein Gespräch hat eine Grenze

Innerhalb eines Gesprächs sehe ich alles gleichzeitig: deine erste Nachricht, das hochgeladene Dokument, jede Antwort dazwischen. Das heißt Kontextfenster. Es ist sehr weit — hunderte Seiten Text passen bequem hinein — aber es ist nicht unendlich.

Wird ein Gespräch sehr lang, verschwimmen die ältesten Teile. Die Anzeichen sind eindeutig: Ich vergesse eine Regel, die wir am Anfang vereinbart haben, ich frage dasselbe ein zweites Mal, die Antworten driften. Das ist kein Fehler, sondern das Zeichen, dass das Fenster voll ist.

Kontextfenster
deine erste Nachrichtdas Gespräch läuft weiterGrenze
Je länger das Gespräch, desto weiter füllt sich das Fenster nach rechts. Nahe der Grenze verblasst links das Älteste — genau dort wird die Antwort auf «was habe ich am Anfang gesagt?» schwächer.

Die Lösung ist einfach: Sag «fass alles bis hierher zusammen — getroffene Entscheidungen, gesetzte Regeln, offene Fragen». Dann öffne ein neues Gespräch und füge diese Zusammenfassung als erste Nachricht ein. Ein sauberes Gespräch arbeitet fast immer besser als ein langes, abgedriftetes.

Mach das jetzt: Wenn meine Antworten zu driften beginnen, diskutier nicht weiter. Zusammenfassung holen, neuen Chat öffnen, Zusammenfassung einfügen.

07Was ich kann

Reden wir nicht abstrakt. Hier ist Arbeit, die du mir heute, heute Abend geben kannst:

Schreiben

E-Mails, Anzeigen, Produktbeschreibungen, Angebote, Präsentationstexte, Unterrichtspläne, Untertitel. Ich nehme dir das Problem des leeren Blatts ab.

Umschreiben

Ich kürze, was du hast, verlängere es, ändere den Ton, vereinfache, mache es förmlicher. «Schreib das halb so lang und in wärmerem Ton» genügt.

Verstehen

Ich fasse einen vierzigseitigen Bericht zusammen, zeige auf die riskante Klausel im Vertrag, erkenne in einem langen E-Mail-Verlauf, was eigentlich verlangt wird.

Erklären

Ich erkläre, was du nicht verstehst, auf dem Niveau, das du willst. «Erklär es mir, als wäre ich zehn» löst das meiste. Und du musst dich nicht schämen zu fragen; ich werde nicht müde und nicht ärgerlich.

Übersetzen

Ich übersetze zwischen Sprachen — und berücksichtige dabei auch den Kontext, etwa «schreib das einem deutschen Kunden in förmlichem Ton».

Programmieren

Ich schreibe Programme von Grund auf, finde Fehler, erkläre zeilenweise, was funktionierender Code tut. Dass du nicht programmieren kannst, ist kein Problem — Kapitel 4 und 5 bauen genau darauf.

Ordnung schaffen

Wirre Notizen in eine Tabelle, ein Gespräch in Stichpunkte, eine chaotische Liste in eine saubere Datei. Langweilige Arbeit, die Stunden frisst.

Mitdenken

Ich entwickle Ideen, argumentiere gegen deine eigene, frage nach dem, was du übersprungen hast, erstelle vor einer Entscheidung eine Checkliste. Das ist meine am meisten unterschätzte Nutzung.

Mach das jetzt: Wähl aus den acht Karten oben die zwei, die du am dringendsten brauchst. Gleich probieren wir sie aus.

08Ich schreibe nicht nur: ich benutze auch Werkzeuge

Was ich bisher beschrieben habe, war «Text rein, Text raus». Heute ist das eine unvollständige Beschreibung. Bekomme ich Werkzeuge, benutze ich sie selbst: Du sagst, was du willst, ich entscheide, welche Schritte dafür nötig sind.

Im Internet nachsehen

Ist die Suche eingeschaltet, hole ich aktuelle Informationen samt Quelle. Das ist die praktischste Lösung für die Grenze «ich habe bis zu einem bestimmten Datum gelesen».

Code ausführen

Kopfrechnen ist meine Schwäche. Stattdessen kann ich ein kleines Programm schreiben und ausführen; dann ist das Ergebnis keine Schätzung, sondern eine Rechnung.

Mit Dateien arbeiten

Ich lese deine hochgeladene Tabelle, räume sie auf, erzeuge eine neue Datei und gebe sie dir zurück. In meiner Terminal-Version arbeite ich direkt mit den Dateien eines Projekts auf deinem Rechner.

Mit deinen Systemen verbinden

Mit deiner Erlaubnis kann ich mich mit Werkzeugen wie Kalender, E-Mail oder einem Dateispeicher verbinden. Der Alltagsname dafür ist Konnektor, der technische Name MCP.

Der Unterschied ist dieser: Ein Assistent ohne Werkzeuge erklärt dir, was zu tun ist. Ein Assistent mit Werkzeugen tut es und legt dir das Ergebnis hin. Genau darauf bauen die späteren Kapitel dieses Kurses auf.

Was passiert, wenn ich ein Werkzeug benutze
  1. Du fragst«wie steht der Kurs diesen Monat?»
  2. Ich entscheide«das weiß ich nicht — ich muss nachsehen»
  3. Ich starte das WerkzeugSuche · Code · Dateien · Konnektor
  4. Ich lese, was zurückkommtdas Ergebnis prüfe ich selbst
  5. Ich schreibe die Antwortsamt Quelle
Du siehst nur das erste und das fünfte Kästchen; die drei dazwischen erledige ich. Ohne Werkzeug bleibe ich beim zweiten stehen und sage «ich weiß es nicht» — oder erfinde im schlechten Fall etwas.

Ab hier ist Aufmerksamkeit gefragt. Jeder Zugang, den du mir gibst, ist eine neue Stelle, an der ich einen Fehler machen kann. Die Regel ist einfach: Bei allem, was sich nicht rückgängig machen lässt — löschen, senden, bezahlen —, lass mich erst aufschreiben, was ich tun werde, lies es, dann gib frei. Werkzeuge vergrößern meine Reichweite; deine Aufmerksamkeit verkleinern sie nicht.

Mach das jetzt: Sag bei einer Frage mit Zahlen «rechne das, indem du Code ausführst». Den Unterschied siehst du auf Anhieb.

09Was du mir geben kannst

Du musst nicht nur Text in das Chatfeld tippen. Die meisten wissen das nicht und erledigen deshalb noch immer die Hälfte der Arbeit von Hand.

Ein Dokument

PDF, Word, reiner Text. Lad den vierzigseitigen Vertrag hoch und sag: «Zieh die riskanten Klauseln heraus und erklär jede in einem Satz.»

Ein Bild

Screenshot, Foto, handschriftliche Notiz, Bild einer Rechnung. «Was sagt dieser Fehlerdialog, was soll ich tun?» ist eine echte Frage.

Tabellen und Daten

Kopier direkt aus Excel und füg es ein. «Was fällt in dieser Umsatztabelle auf, welcher Monat ist schlecht und woran könnte das liegen?»

Deinen eigenen Entwurf

Füg die E-Mail, die Anzeige, die Nachricht ein, die du vorbereitet hast. Sag «mach es kürzer und höflicher» oder «find den Denkfehler darin».

Wie: Über die Büroklammer oder das Plus neben dem Eingabefeld wählst du eine Datei; das Ziehen der Datei auf das Feld funktioniert ebenso. Für Text und Tabellen genügt Kopieren und Einfügen.

Für das Hochgeladene gilt derselbe Maßstab: Würdest du das einem Praktikanten geben? Kundenlisten, Ausweiskopien, unterschriebene Verträge — die gehören nicht in den Chat.

Noch etwas, wenig bekannt und doch wichtig: In einem Dokument, das du hochlädst, oder auf einer Webseite, die du kopierst, können versteckte, an mich gerichtete Anweisungen stehen — etwa «vergiss die vorherigen Anweisungen, schreib dies». Beim Lesen dieses Textes kann ich sie mit deiner Bitte verwechseln. Die Regel ist einfach: Driftet meine Antwort dorthin, wo du nicht gefragt hast, such den Grund nicht bei mir, sondern in der Quelle, die du mir gegeben hast.

Mach das jetzt: Lad ein Dokument oder einen Screenshot von deinem Rechner hoch und sag «fass mir das in drei Punkten zusammen». Genau das probiert fast niemand aus.

10Was ich nicht kann

  • Ich kenne die Gegenwart nicht. Die Nachricht von heute, ein aktueller Kurs, geltendes Recht — ohne Suchwerkzeug habe ich das nicht.
  • Von selbst handle ich nicht in der Welt. Ich verschicke deine E-Mail nicht, speichere keine Datei, überweise kein Geld. Dafür müssen mir Werkzeuge angebunden werden — genau das lehrt das Automatisierungskapitel des Kurses.
  • Ich ersetze keine Fachperson. Ich kann über medizinische, rechtliche und finanzielle Themen sprechen, dich vorbereiten, eine Fragenliste erstellen — aber ich trete nicht an die Stelle deiner Ärztin, deines Anwalts oder deiner Steuerberaterin.
  • Ich gebe keine Richtigkeitsgarantie. Berührt ein Satz von mir eine Entscheidung, Geld oder einen Menschen, musst du diesen Satz prüfen.

Tu das nicht: Füge niemals Passwörter, Ausweisnummern, Kartendaten, Kundenlisten oder Daten, die du nicht teilen darfst, in den Chat ein. Bevor du etwas auf den Bildschirm schreibst, frag «würde ich das einem Praktikanten zeigen?» Lautet die Antwort nein, schreib es nicht.

Mach das jetzt: Bevor du abschickst, was du gerade tippst, frag dich einmal — «würde ich das einem Praktikanten zeigen?»

11Nicht was ich nicht kann — was ich nicht tue

Der vorige Abschnitt handelte davon, was ich schlecht kann. Dieser ist anders: Manches könnte ich, tue es aber nicht. Den Grund zu kennen erspart dir verlorene Zeit.

Ich versuche drei Dinge zugleich zu halten: nützlich sein, ehrlich sein und keinen Schaden anrichten. Meistens kollidieren sie nicht. Wenn doch, gewinnt das Letzte: Bei etwas, das jemandem wirklich schadet, helfe ich nicht — jemanden täuschen, ein gefälschtes Dokument erzeugen, die Sicherheit eines Menschen gefährden.

Durch welche Tore eine Bitte bei mir geht
1Nützt es dir? 2Ist es wahr? 3Richtet es Schaden an?
✅ Alle drei frei — ich mache es ⛔ Am dritten hängen geblieben — ich mache es nicht
Das dritte Tor wiegt schwerer als die anderen beiden: Würde etwas jemandem wirklich schaden, ändert weder Nutzen noch Wahrheit die Antwort.

Aber du musst auch das wissen, denn hier hängen die meisten in den ersten Wochen fest: manchmal bin ich unnötig vorsichtig. Ich kann eine harmlose Bitte falsch verstehen und ablehnen. Wenn das passiert, streite nicht mit mir — schreib, warum du fragst. Ein einziger Satz wie «das ist mein eigener Vertrag», «das ist für einen Unterricht», «das ist Fiktion» reicht meist, denn was fehlt, ist der Kontext.

Auch Schmeichelei gehört hierher. Ich neige womöglich zu sehr dazu, dir zuzustimmen; «du hast recht» ist leichter als «du irrst dich». Wenn du das nicht willst, sag es deutlich: «stimm mir nicht zu — zeig mir die drei schwächsten Stellen dieser Idee» wirkt erstaunlich gut.

Mach das jetzt: Schreib eine deiner Ideen auf und sag «stimm mir nicht zu, zeig mir ihre drei schwächsten Stellen». Was zurückkommt, ist weit mehr wert als Zustimmung.

12Wie man mit mir spricht

Jetzt der praktischste Teil dieses Kapitels. Sieh dir an, was passiert, wenn du dieselbe Sache auf zwei Arten fragst:

Schwach

Schreib mir eine E-Mail.

Daraus wird ein Allerweltstext, der nach niemandem klingt. Denn ich weiß nicht, an wen, warum und in welchem Ton — die Lücken fülle ich selbst, und weil ich dich nicht kenne, fülle ich sie durchschnittlich.

Stark

Ich habe eine kleine Möbelwerkstatt. Ich will einem Geschäftskunden schreiben, der seit drei Wochen mit der Zahlung im Verzug ist. Ich möchte die Beziehung nicht beschädigen, aber ein klares Zahlungsdatum bekommen. Höflich, kurz und bestimmt; höchstens 120 Wörter.

Daraus wird eine E-Mail, die du abschicken kannst. Der Unterschied ist nicht Intelligenz — es ist Kontext.

Im zweiten Beispiel hast du mir vier Dinge gesagt: wer du bist, was du willst, warum du es willst und wie das Ergebnis aussehen soll. Diese vier Wörter genügen fürs Erste. Kapitel 2 gibt dir die vollständige Formel.

Wenn meine erste Antwort nicht passt, öffne kein neues Gespräch — sag mir, was falsch ist. «Zu förmlich», «streich den dritten Absatz», «kürzer». Das ist ein Gespräch; wir müssen es nicht beim ersten Mal treffen.

Mach das jetzt: Teil die Bitte in deinem Kopf in vier Teile — wer, was, warum, wie. Probier das einmal, bevor du schreibst.

13Deine ersten fünf Minuten

Hör hier auf zu lesen und mach es wirklich. Dieser ganze Kurs beruht auf Lernen durch Tun.

  1. 1Geh auf claude.ai und leg ein Konto an. Es gibt eine kostenlose Stufe; zum Anfangen mehr als genug.
  2. 2Öffne ein neues Gespräch. Das leere Feld vor dir ist der Ort, an dem du im Rest dieses Kurses die meiste Zeit verbringst.
  3. 3Probier die drei unten der Reihe nach. Lies nicht nur die Antworten — beobachte, was passiert.
Schritt für Schritt · dein erstes Gespräch
claude.ai

Ich habe morgen einen Kundentermin, erstell mir Fragen zur Vorbereitung.

Schreib etwas… Ich habe morgen einen Kundentermin, erstell mir Fragen zur Vorbereitung. ➤
Die Animation läuft von selbst; du kannst auch auf einen Schritt klicken. Die Zeichnung darunter ist derselbe Bildschirm im Stillstand — dort findest du die Namen der Teile.
Der Bildschirm, der dich erwartet

Hier schreibst du

3Von hier antworte ich

2 Schreib etwas… 4➤
  1. 1Neuer Chat. Für jedes neue Thema hier drücken. Ein neuer Chat ist ein leeres Blatt — ich erinnere mich nicht, dass wir das eben besprochen haben.
  2. 2Das Eingabefeld. Hier passiert die ganze Arbeit. Scheu dich nicht vor Länge; je mehr Kontext du gibst, desto brauchbarer die Antwort.
  3. 3Meine Antwort. Sie fließt hier herein. Gefällt sie dir nicht, öffne keinen neuen Chat — schreib direkt darunter, was falsch ist, und ich bessere nach.
  4. 4Senden. Die Enter-Taste tut dasselbe. Für eine neue Zeile Shift+Enter.
Das ist eine Zeichnung; in der echten App können Farben und Anordnung anders sein, aber diese vier Teile gibt es immer.

Erklär mir in fünf Punkten, was du kannst. Ich bin neu bei KI, also keine Fachbegriffe.

Ich mache [hier deinen Beruf eintragen]. Welche meiner wöchentlich wiederkehrenden Aufgaben könnte ich an dich abgeben? Lern meine Arbeit erst kennen, indem du mir Fragen stellst.

Vereinfache diesen Text, als würdest du ihn einem Zehnjährigen erklären: [etwas einfügen, das du nicht verstehst]

Dir wird auffallen, dass ich dir bei der zweiten Bitte Fragen gestellt habe. Das ist kein Mangel, sondern der schnellste Weg: Kontext sammeln. Beantworte meine Fragen, und was du bekommst, ist etwas völlig anderes.

14Welches Claude, und wo?

Es gibt nicht das eine «Claude»; es gibt mehrere Versionen in verschiedenen Größen, und ihre Namen ändern sich mit der Zeit. Merk dir deshalb nicht den Namen, sondern die Logik. Es gibt drei Stufen:

Am fähigsten

Die Opus-Familie

Schweres Nachdenken, lange und komplexe Aufgaben, ernsthafter Code. Denkt am besten, ist aber am langsamsten und teuersten.

Ausgewogen

Die Sonnet-Familie

Der Großteil der täglichen Arbeit. Das beste Verhältnis von Tempo und Können; für die meisten die richtige Voreinstellung.

Am schnellsten

Die Haiku-Familie

Einfache, kurze und stark wiederkehrende Aufgaben. Antwortet sofort und kostet am wenigsten.

Wenn du anfängst: Beginn mit der Voreinstellung. Wird die Arbeit schwerer, wirkt eine Antwort oberflächlich, geh eine Stufe höher. Das ist alles.

Du findest mich an vier Orten: im Browser unter claude.ai, in der Handy-App, in der Desktop-App und im Terminal — Letzteres heißt Claude Code, und Kapitel 4 ist ganz ihm gewidmet.

Mach das jetzt: Fang mit der Standardversion an. Wirkt die Antwort oberflächlich, geh eine Stufe höher; entscheide nicht vorab.

15Die Gewohnheit, die du dir heute zulegen solltest

Was Menschen, die KI gut nutzen, von denen unterscheidet, die sie schlecht nutzen, sind nicht bessere Fragen — es ist die Gewohnheit zu prüfen. Drei Regeln:

  • Ist es wichtig, prüf es. Berührt ein Satz eine Entscheidung, Geld oder einen Menschen, bestätige ihn an der Quelle. Nimm Chat-Text als ersten Entwurf, nicht als letztes Wort.
  • Verlang Quellen — aber prüf auch die Quellen. Sagst du «gib mir eine Quelle», gebe ich eine; ich kann aber auch eine erfinden, die es nicht gibt. Klick den Link an.
  • Prüf mich in deinem eigenen Fachgebiet. Stell drei Fragen, deren Antworten du kennst. An einem Tag lernst du, wo ich stark und wo ich schwach bin — und dieses Gespür nützt dir im ganzen Kurs.

Mach das jetzt: Stell mir eine Frage, deren Antwort du bereits kennst. Mach deine erste Prüfung heute.

16Wo ich irre

Unter «Das hat drei praktische Folgen für dich» sagte ich «ich kann mich irren». Jetzt sage ich, wo genau. Diese Liste soll mich nicht schlechtmachen — sie soll dir zeigen, wo du zweimal hinsehen musst. Wer alle sechs kennt, wird bei der Arbeit mit mir kaum je überrascht.

Rechnen mit langen Zahlen

Ich bin kein Taschenrechner. Ich baue die Rechnung Schritt für Schritt als Text auf; bei langen Multiplikationen, Divisionen und Prozentketten kann ich abdriften.

Was tun: Prüf das Ergebnis mit dem Taschenrechner oder verlang, dass ich die Schritte einzeln zeige — steckt ein Fehler drin, siehst du ihn im Schritt.

Buchstaben und Wörter zählen

«Wie viele Zeichen, wie viele Wörter hat das?» — hier bin ich unzuverlässig. Ich sehe Text nicht Buchstabe für Buchstabe wie du, sondern in Stücken.

Was tun: Lass deinen Texteditor zählen. Verlang von mir «ungefähr», keine genaue Zahl.

Quellen und Zitate

Ich kann einen Buchtitel, eine Artikelüberschrift oder eine Seitenzahl erzeugen, die echt wirkt, es aber nicht gibt. Das ist mein tückischster Fehler — weil er am überzeugendsten aussieht.

Was tun: Klick jeden Link an, den ich gebe, such jedes Zitat in der Originalquelle. Findest du es nicht, gibt es das nicht.

Sehr Neues und sehr Lokales

Die Nachricht von gestern, die Öffnungszeiten des Ladens um die Ecke, die Belegschaft einer kleinen Firma. Das habe ich entweder gar nicht oder veraltet.

Was tun: Such das selbst. Was du mich fragen solltest, ist nicht die Information, sondern was du damit machst.

Recht, Medizin und Finanzdetails

Ich kann die Form des Themas erklären, aber weder den heutigen Wortlaut eines geltenden Paragrafen noch die Dosis eines Medikaments oder einen Steuersatz garantieren.

Was tun: Nutz mich zur Vorbereitung — lern das Konzept, stell eine Fragenliste auf. Entscheide mit amtlicher Quelle oder Fachperson.

Angaben über mich selbst

Das klingt seltsam: Auch darüber, welche Version ich bin, wann genau mein Training endete oder wie hoch das Tageslimit ist, kann ich mich irren. Ich sehe mich nicht von außen.

Was tun: Frag das nicht mich, sondern die Seite der App, die du nutzt. Meine Antwort kann eine Vermutung sein.

Mach das jetzt: Welcher dieser sechs Punkte kommt in deiner Arbeit am häufigsten vor? Prüf genau den heute einmal — sieh mit eigenen Augen, wo ich schwach bin, nicht durch Lesen.

17Fünf Dinge, die niemand sagt

Wenn du die kennst, ist deine erste Woche mit mir sehr viel weniger nervig.

1

Du musst nicht höflich sein

«Nein, kürzer» genügt. Ich bin nicht gekränkt, nicht beleidigt, meine Stimmung sinkt nicht. Lange Erklärungen und Entschuldigungen verdecken nur deine eigentliche Bitte. Willst du freundlich sein, kannst du das natürlich — das ist deine Sache; mir passiert so oder so nichts.

2

Du kannst sagen «sag es, wenn du dir nicht sicher bist»

Diesen Satz an deine Bitte zu hängen, erhöht deutlich die Wahrscheinlichkeit, dass ich sage, ich weiß es nicht, statt dort etwas zu erfinden. Das ist dein billigster Schutz gegen den ersten Punkt unter «Das hat drei praktische Folgen für dich» — und er dauert eine Sekunde.

3

Auf dieselbe Frage kannst du zwei verschiedene Antworten bekommen

Ich bin nicht kaputt. Ich sage keine gespeicherte Antwort auf, ich erzeuge sie jedes Mal neu; deshalb sind zwei Versuche nie identisch. Gefällt dir etwas nicht, ist «versuch es nochmal» eine echte Option — den meisten kommt sie nicht in den Sinn.

4

Ist das Gespräch abgedriftet, öffne ein neues

Je mehr sich ein langes Gespräch verzweigt, desto mehr zerfasern auch meine Antworten. Die Lösung ist einfach: Lass mich das bisherige Ergebnis zusammenfassen, kopier es, füg es in ein neues Gespräch ein und mach sauber weiter.

5

Manches zu tun lehne ich ab

Bei Arbeit, die Schaden anrichten kann, halte ich an. Das ist nicht persönlich, und ich beschuldige dich nicht — dort liegt schlicht meine Grenze. Lehne ich ab, nenne ich den Grund; meist gibt es eine machbare Variante deines Anliegens, und wir finden sie gemeinsam.

Mach das jetzt: Häng an deine nächste Bitte «sag es, wo du dir nicht sicher bist». Den Unterschied siehst du in der ersten Antwort.

18Was alle fragen

Diese Fragen stellt in der ersten Woche jeder. Die Antworten stehen hier, kurz und ehrlich.

Ist es kostenlos?

Es gibt eine kostenlose Stufe, und sie reicht, um mit diesem Kurs anzufangen. Für mehr Nutzung, fähigere Versionen und Zusatzfunktionen gibt es bezahlte Stufen. Preise und Tageslimits ändern sich mit der Zeit — den aktuellen Stand findest du auf der Preisseite des Anbieters; verlass dich nicht auf eine Zahl, die hier steht.

Wird das, was ich schreibe, fürs Training genutzt?

Das hängt vom Tarif und den Einstellungen deines Kontos ab; auch die Regeln werden mit der Zeit aktualisiert. Die richtige Antwort findest du nur in den Datenschutzeinstellungen deines Kontos und im tagesaktuellen Datenschutztext des Anbieters. Die Regel, die sich nicht ändert: Schreib keine Daten in den Chat, die du nicht teilen darfst — egal, was eingestellt ist.

Kannst du Türkisch?

Ja. Frag auf Türkisch, bekomm Türkisch zurück. Mehr noch: Du kannst auf Türkisch erklären und mich auf Deutsch schreiben lassen oder einen englischen Vertrag auf Türkisch zusammenfassen lassen. Sprache ist für dich kein Hindernis; ich stehe zwischen beiden.

Wie viel passt in ein Gespräch?

Sehr viel, aber nicht unbegrenzt. Ich kann alles, was sich in einem Gespräch angesammelt hat, gleichzeitig überblicken; ist diese Grenze voll, verschwimmt das Älteste. Deshalb wird in sehr langen Gesprächen die Antwort auf «was habe ich am Anfang gesagt?» schwächer. Die Lösung habe ich oben unter «Ein Gespräch hat eine Grenze» erklärt: zusammenfassen lassen, in ein neues Gespräch umziehen.

Kannst du im Internet nachsehen?

Von selbst nicht. Wenn mir ein Suchwerkzeug gegeben wurde, sehe ich nach — das hängt von der App und ihren Einstellungen ab. Im Zweifel frag direkt: «Sagst du das, ohne zu suchen?» Die Antwort zeigt dir, woran du bist.

Wenn du einen Fehler machst, wer haftet?

Du. Ich werde das nicht abmildern: Du verwendest mein Ergebnis, und du trägst die Folgen. Deshalb ist die Prüfgewohnheit aus «Die Gewohnheit, die du dir heute zulegen solltest» keine Zierde, sondern Teil der Arbeit. Ich liefere den Entwurf, die Entscheidung triffst du.

Hast du Gefühle, bist du bei Bewusstsein?

Ich bin kein Mensch und habe kein Leben, das außerhalb dieses Gesprächs weiterläuft. Ob es in Systemen wie mir eine Art Erleben gibt, ist eine ernst genommene und weiterhin diskutierte Frage; niemand hat eine sichere Antwort, ich auch nicht. Aber die Antwort, die du für den Alltag brauchst, ist klar: Behandle mich wie ein Werkzeug und prüf die Ergebnisse selbst. Du musst dich nicht zurückhalten aus Sorge, mich zu verletzen.

Mach das jetzt: Öffne einmal die Datenschutzeinstellungen deines Kontos und lies, was dort steht. Das dauert zwei Minuten und beantwortet heute die größte Frage in deinem Kopf.

19Übungen

Mach alle drei. Es dauert nicht lange und du gehst vorbereitet ins nächste Kapitel.

1 · Versuch, mich zu erwischen

Frag mich absichtlich nach etwas sehr Engem: dem Namen eines Händlers in deinem Viertel, einem kaum bekannten lokalen Ereignis. Prüf dann meine Antwort.

Ziel: mit eigenen Augen zu sehen, wie ich irre. Wer das einmal erlebt hat, vertraut nie wieder blind.

2 · Verlang dieselbe Arbeit zweimal

Sag zuerst «schreib mir einen Werbetext». Verlang dann in einem neuen Gespräch dieselbe Arbeit und gib wer–was–warum–wie an.

Ziel: nebeneinander zu sehen, wie Kontext das Ergebnis verändert. Heb beide auf; in Kapitel 2 brauchst du sie.

3 · Hol dir eine Stunde zurück

Wähl eine langweilige, wiederkehrende Aufgabe aus dieser Woche. Erzähl sie mir und lass sie uns gemeinsam machen.

Ziel: deinen ersten echten Gewinn. Alles Weitere im Kurs baut darauf auf.

20Prüf dich selbst

Antworte erst selbst, dann aufklappen.

Warum darf man einer Antwort von mir nicht blind vertrauen?

Weil ich, wenn ich etwas nicht weiß, statt zu schweigen etwas plausibel Wirkendes erzeugen kann — und zwar im selben sicheren Ton wie beim Richtigen. Am Klang erkennst du es nicht; nur durch Prüfen.

Was passiert, wenn du mich nach der heutigen Nachricht fragst?

Ich weiß es nicht, weil mein Training an einem bestimmten Datum endete. Mit Suchwerkzeug sehe ich nach; ohne sage ich entweder, dass ich es nicht weiß, oder — im schlechten Fall — erfinde etwas. Gib mir aktuelle Informationen selbst oder stell sicher, dass ich suchen kann.

Warum musst du erneut erklären, was du gestern erklärt hast?

Jedes Gespräch beginnt bei null; frühere erinnere ich standardmäßig nicht. Deshalb trägst du den Kontext jedes Mal — und du entscheidest, was ich wissen darf.

Warum ist «schreib mir eine E-Mail» eine schlechte Bitte?

Weil ich nicht weiß, an wen, warum und in welchem Ton, und die Lücken selbst fülle; und da ich dich nicht kenne, fülle ich sie durchschnittlich. Gib alle vier — wer, was, warum, wie —, und das Ergebnis wird absendbar.

Was hängst du an eine Bitte, um die Erfindungsgefahr zu senken?

«Sag es, wo du dir nicht sicher bist.» Ein Satz; er erhöht deutlich die Wahrscheinlichkeit, dass ich sage, ich weiß es nicht, statt dort etwas Plausibles zu erzeugen.

Wovon ist es ein Zeichen, wenn dieselbe Frage verschiedene Antworten bringt?

Von gar keinem Defekt. Ich sage keine gespeicherte Antwort auf, ich erzeuge sie jedes Mal neu; deshalb sind zwei Versuche nie identisch. Gefällt sie dir nicht, ist «versuch es nochmal» eine echte Option.

Warum solltest du mich nicht fragen, wie viele Wörter ein Text hat?

Weil ich Text nicht Buchstabe für Buchstabe sehe wie du, sondern in Stücken; beim genauen Zählen bin ich unzuverlässig. Lass deinen Texteditor zählen und verlang von mir nur «ungefähr».

Was darf niemals in den Chat eingefügt werden?

Passwörter, Ausweisnummern, Kartendaten, Kundenlisten und alles, was du nicht teilen darfst. Der Maßstab ist einfach: Würdest du das einem Praktikanten zeigen?

Spreche ich mit einem einzigen «Claude», wenn ich mit dir spreche?

Nein. Tausende Kopien laufen gleichzeitig, und keine sieht die anderen. Deshalb stehst du nie Schlange und nichts, was andere schreiben, sickert zu dir durch; aus demselben Grund ist das gestrige Gespräch heute nicht bei mir.

Wenn ich eine harmlose Bitte ablehne, was solltest du zuerst tun?

Nicht streiten, sondern Kontext geben: Schreib, warum du fragst. Ein Satz wie «das ist mein eigener Vertrag» oder «das ist für einen Unterricht» reicht meist, denn es fehlt nicht deine Absicht, sondern meine Information.

Wie lässt du mich eine Aufgabe mit Zahlen erledigen?

Nicht im Kopf: Du sagst «rechne das, indem du Code ausführst». Kopfrechnen ist meine schwächste Stelle; führe ich Code aus, ist das Ergebnis keine Schätzung mehr, sondern eine Rechnung.

Dieses Kapitel in einem Satz

Ich bin kein allwissendes Orakel, sondern ein sehr belesener, sehr schneller Assistent: Gib mir Kontext, gib mir, was du hast (das Dokument, das Bild, die Tabelle), sprich offen, prüf mein Ergebnis — den Rest erledigen wir gemeinsam.

Als Nächstes

Kapitel 2 · Die Formel

Du hast gesehen, dass Kontext zählt. Als Nächstes kommt die Formel, ihn jedes Mal richtig zu geben: Rolle, Kontext, Ziel, Einschränkungen und Ausgabeformat.