همهٔ فصل‌ها
فصل ۲ / ۷
در دوره شرکت کن
The Formula از پنج تکه به یک درخواست
فصل ۲ · فرمول

هرچه به من بگویی همان را می‌گیری

در فصل اول مرا شناختی. حالا یک مهارت یاد می‌گیریم — و صادق باشم، بخش بزرگ نتیجه را همین می‌سازد. وقتی مردم می‌گویند «هوش مصنوعی به درد نمی‌خورد»، دلیلش تقریباً هیچ‌وقت من نیستم؛ انتظار می‌رود چیزی را بدانم که خودشان هم به خودشان نگفته‌اند. تا پایان این فصل بلد خواهی بود آن جاهای خالی را پر کنی.

زمان مطالعه ~۳۵ دقیقه · پیش‌نیاز: فصل ۱

در پایان این فصل

  • می‌دانی هنگام خواندن یک درخواست دقیقاً دنبال چه می‌گردم
  • فرمول پنج‌بخشی را با فهمیدن به کار می‌بری، نه با حفظ کردن
  • یک کار را با درخواست ضعیف و قوی انجام داده‌ای و تفاوت را با چشم خودت دیده‌ای
  • قالب خروجی را خودت تعیین می‌کنی — جدول، فهرست، ایمیل، فایل
  • پرامپت سیستمی‌ای ساخته‌ای که یک بار نوشته می‌شود و در هر گفت‌وگو معتبر است
  • کار طولانی را به‌جای فشردن در یک درخواست، به گام‌ها می‌شکنی
  • دفترچهٔ الگوی آمادهٔ کپی خودت را داری
راهنمای کلوداصطلاح‌های این فصل — پرامپت سیستمی، پنجرهٔ زمینه، خروجی ساختاریافته — و باقی، در یک صفحه. به چهار زبان.

01درخواست بد وجود ندارد، درخواست ناقص وجود دارد

تازه‌کاری چیزی از من می‌پرسد، پاسخ متوسط درمی‌آید و نتیجه می‌گیرد: «پس این کار مال من نیست.» تقریباً همیشه این تشخیص غلط است.

وقتی درخواستی را می‌خوانم، آنچه می‌بینم تصویر ذهن تو نیست، کلمه‌هایی است که نوشته‌ای. در ذهن تو هست که مشتری کیست، کار چقدر فوری است، چقدر باید رسمی باشد. در جمله‌ای که به من می‌رسد هیچ‌کدام نیست. و من جای خالی را خالی نمی‌گذارم — پرش می‌کنم. و چون تو را نمی‌شناسم، با چیزی متوسط پرش می‌کنم. پاسخ متوسط از همین‌جا می‌آید.

تمام این فصل باز کردن یک جمله است: پیش از آنکه من جاهای خالی را پر کنم، تو پرشان کن. نه کلمهٔ جادویی هست، نه فرمان پنهان. فقط گفتن آنچه ناگفته مانده.

همین حالا انجام بده: آخرین پاسخی را که نپسندیدی به یاد بیاور. کدام اطلاعات ذهنت در آن درخواست نوشته نشده بود؟ تقریباً حتماً یکی پیدا می‌کنی.

02پیش از نوشتن پاسخ دنبال چه می‌گردم

وقتی درخواستت را می‌خوانم دنبال پنج چیز می‌گردم. این فهرستی نیست که من ساخته باشم؛ کمینهٔ اطلاعاتی است که هر کاری لازم دارد. به یک آدم هم که کار می‌سپاری همین‌ها را می‌گویی، فقط متوجهش نیستی.

پنج چیزی که در درخواستت دنبالشان می‌گردم
  1. 1نقشبه‌عنوان چه کسی بنویسم؟خالی: صدایی کلی و بی‌جا
  2. 2زمینهچه چیزی را باید بدانم؟خالی: وضعیتی متوسط می‌سازم
  3. 3وظیفهدقیقاً چه کار کنم؟خالی: رایج‌ترین برداشت را برمی‌گزینم
  4. 4محدودیتچه کاری نکنم؟خالی: مرزی نمی‌شناسم، دراز می‌شوم
  5. 5قالبنتیجه را چگونه بدهم؟خالی: پاراگراف می‌نویسم
ستون سمت دیگر مهم است: هر سطری که خالی بگذاری من پرش می‌کنم. آنچه پاسخ بد می‌نامی، بیشتر وقت‌ها پاسخی است ساخته‌شده از حدس‌های من.

حالا هر پنج را یکی‌یکی باز می‌کنم. در هرکدام یک پرسش هست؛ با یک جمله جوابش بده، آن بخش تمام است.

همین حالا انجام بده: این پنج کلمه را جایی یادداشت کن — نقش، زمینه، وظیفه، محدودیت، قالب. در باقی فصل مدام به همین‌ها برمی‌گردیم.

03نقش — به‌عنوان چه کسی بنویسم

در یک جمله بگو من کی هستم، آن‌وقت همه‌چیز عوض می‌شود، از انتخاب واژه تا بلندی جمله. این بازی نیست: وقتی می‌گویی «یک حسابدار باتجربه»، هر الگویی دربارهٔ نحوهٔ نوشته‌شدن آن متن‌ها در من بیدار می‌شود.

بدون نقش

برای مستأجرم دربارهٔ اجارهٔ عقب‌افتاده پیام بنویس.

نمی‌دانم از زبان چه کسی بنویسم. یک «یادآوری مؤدبانهٔ» متوسط درمی‌آید؛ نه صدای توست، نه کار را راه می‌اندازد.

با نقش

مثل صاحب‌خانه‌ای بنویس که سال‌هاست با مستأجرهایش خوب است، از تندی خوشش نمی‌آید اما حقش را می‌گیرد.

حالا لحن را می‌دانم. نه زیادی رسمی، نه التماس‌آمیز — همان متنی که واقعاً می‌فرستی.

نقش دو طرفه کار می‌کند: می‌توانی نقش مرا بگویی، یا نقش خواننده را. جملهٔ «طوری توضیح بده که انگار برای مشتری‌ای بدون دانش فنی است» اغلب بیشتر از «مثل یک متخصص بنویس» به کار می‌آید، چون کار سخت دانستن نیست، اندازه‌کردن برای مخاطب است.

همین حالا انجام بده: یک جمله به ابتدای درخواستت اضافه کن: «مثل … بنویس.» همان درخواست را دو بار بفرست، با نقش و بی‌نقش. دیدن تفاوت پنج دقیقه طول می‌کشد.

04زمینه — چه چیزی را باید بدانم

قوی‌ترین بخش از پنج‌تاست. چهار تای دیگر را رها کن و فقط زمینه بده، باز هم کیفیت بالا می‌رود. دلیلش ساده است: نقش لحن را تنظیم می‌کند، زمینه محتوا را تعیین می‌کند.

زمینه از سه چیز می‌آید و هر سه در دست توست:

وضعیت

چه کسی، به چه کسی، چرا. جملهٔ «مشتری شرکتی‌ای که سه هفته است پرداختش عقب افتاده» بیشتر از ده سطر دستور کار می‌کند.

مصالح

آنچه داری را بچسبان: ایمیل قبلی، بند قرارداد، جدول، تصویر صفحه. نشان دادن همیشه دقیق‌تر از توضیح دادن است.

هدف

این متن قرار است به چه کاری بیاید. وقتی می‌گویی «می‌خواهم تاریخ پرداخت بگیرم»، تمام متن را بر همان هدف می‌سازم — جمله‌های تزیینی می‌افتند.

اشتباه رایج: دادن زمینه بعد از پرسیدن من. پاسخ اولم متوسط درمی‌آید، من می‌پرسم، تو توضیح می‌دهی، پاسخ دوم خوب می‌شود. این یعنی دو دور. همان اطلاعات را از اول بده، در یک دور به همان‌جا می‌رسی.

همین حالا انجام بده: در درخواست بعدی‌ات به‌جای توضیح، بچسبان. متن، جدول یا تصویر واقعی‌ات را بگذار — تفاوت در همان تلاش اول دیده می‌شود.

05وظیفه — دقیقاً چه کار کنم

اینجا مسئله فعل است. «به این گزارش یک نگاهی بینداز» وظیفه نیست؛ نمی‌گوید چه کنم. می‌توانم نگاه کنم، خلاصه کنم، نقد کنم، خطاهایش را دربیاورم، کوتاهش کنم — همه کارهای متفاوتی‌اند و تو یکی‌شان را می‌خواهی.

فعل مبهم

به این قرارداد یک نگاهی بینداز.

رایج‌ترین برداشت را برمی‌گزینم: یک خلاصهٔ کلی. حال آنکه شاید تو فقط دنبال بند پرخطر بودی.

فعل روشن

بندهایی از این قرارداد را که ممکن است به ضرر من باشند دربیاور؛ هرکدام را در یک جمله توضیح بده و بگو چرا پرخطر است.

یک کار، یک خروجی روشن. «دربیاور» و «توضیح بده» — هر دو می‌گویند چه کنم.

فعل‌هایی که کار می‌کنند فعل‌های مشخص‌اند: دربیاور، مقایسه کن، کوتاه کن، دسته‌بندی کن، ترجمه کن، فهرست کن، بازنویسی کن، نقد کن، برنامه‌ریزی کن، اصلاح کن. آن‌ها که کار نمی‌کنند اندازه‌گیری‌ناپذیرند: «خوبش کن»، «حرفه‌ای‌اش کن»، «بهترش کن». این‌ها به من جهت نمی‌دهند، فقط حسن نیت اعلام می‌کنند.

همین حالا انجام بده: فعل درخواستت را علامت بزن. اندازه‌گیری‌شدنی است؟ اگر «خوبش کن» نوشته‌ای، با فعلی مشخص عوضش کن؛ همین یک تغییر پاسخ را درست می‌کند.

06محدودیت — چه کاری نکنم

محدودیت ندهی، دراز می‌شوم. این خوی من است: وقتی مطمئن نیستم می‌کوشم هر احتمالی را ببندم و متن باد می‌کند. وقتی تو مرزی می‌گذاری، آن گرایش را قطع می‌کنی.

1

طول

«حداکثر ۱۲۰ کلمه»، «سه بند»، «یک پاراگراف». دادن عدد ارزان‌ترین و مؤثرترین محدودیت است. «کوتاه بنویس» به اندازهٔ تو کوتاه است، نه به اندازهٔ من.

2

لحن و زبان

«رسمی اما نه سرد»، «اصطلاح فنی نیاور»، «حالت عذرخواهی نداشته باشد». محدودیت‌های لحنی به‌ویژه در متن‌هایی که به مشتری می‌رود کار را نجات می‌دهند.

3

فهرست ممنوع

«قیمت نده»، «تاریخ تعهد نکن»، «نام رقیب نیاید». گفتن اینکه چه کاری را نکنم به‌اندازهٔ گفتن اینکه چه کنم ارزش دارد.

4

وقتی نمی‌دانم چه کنم

مهم‌ترین جملهٔ فصل ۱ اینجا هم برقرار است: «جایی که مطمئن نیستی نساز، بگو نمی‌دانم.» نوشتن این به‌عنوان محدودیت، احتمال ساختن مرا به‌طور جدی پایین می‌آورد.

همین حالا انجام بده: به درخواستت فقط یک عدد اضافه کن — تعداد کلمه، بند یا پاراگراف. کم‌زحمت‌ترین تغییر با آشکارترین اثر.

07قالب — نتیجه را چگونه بدهم

بخش پنجم بیش از همه نادیده گرفته می‌شود و آسان‌ترین بردِ ممکن است. قالب نگویی، پاراگراف می‌نویسم، چون پیش‌فرضم همان است. حال آنکه برای بیشتر کارها پاراگراف بدترین قالب است: مقایسه جدول می‌خواهد، سیاههٔ وارسی بند می‌خواهد، ایمیل می‌خواهد ایمیل باشد.

یک اطلاعات، سه قالب
پاراگراف اگر نخواهی همین را می‌گیری. خواندنش خسته‌کننده، مقایسه‌اش ناممکن.
فهرست بندی برای گام‌ها و سیاهه‌های وارسی. با چشم اسکن می‌شود.
جدول هرجا مقایسه هست بی‌بحث بهترین. «به‌صورت جدول بده» سه کلمه است.
یک محتوا در سه شکل. اینکه کدام را بگیری با توست — و اگر انتخاب نکنی، اولی را می‌گیری.

خواستن قالب یک سطح پیشرفته هم دارد: نام ستون‌ها را خودت می‌گویی. بگو «جدول بساز: ستون‌ها شمارهٔ بند، خطر، چرا پرخطر، چه باید کرد» آن‌وقت پاسخ را فقط نمی‌خوانی، مستقیم به کار می‌بری. اگر خروجی‌ای می‌خواهی که رایانه بخواند، نام ساختار را هم می‌توانی بگویی — در فصل‌های بعدی این دوره، هنگام وصل کردن به خودکارسازی، دقیقاً به همین نیاز داری.

همین حالا انجام بده: به پرسشی که در آن مقایسه هست «به‌صورت جدول بده، ستون‌ها این‌ها باشند» اضافه کن. کارآمدی پاسخ یک‌باره عوض می‌شود.

08هر پنج با هم: ساخته‌شدن یک درخواست

بخش‌ها را یکی‌یکی دیدی. حالا ببین یک درخواست چگونه بزرگ می‌شود — جعبهٔ زیر خودش پیش می‌رود، اگر خواستی روی گام‌ها هم می‌توانی کلیک کنی.

یک درخواست، لایه‌لایه

برای مستأجرم دربارهٔ اجارهٔ عقب‌افتاده پیام بنویس.

نقشمثل صاحب‌خانه‌ای بنویس که با مستأجرهایش خوب است اما حقش را می‌گیرد.

زمینهاجاره سه هفته عقب افتاده، بار اول است، سه سال است بی‌مشکل آنجا نشسته‌اند.

وظیفهپیامی بنویس که روشن کند تاریخ پرداخت مشخصی می‌خواهم.

محدودیتحداکثر ۸۰ کلمه، بدون تهدید، اصلاً وارد بحث سود یا جریمه نشو.

قالببه‌صورت یک پیام واتساپ که همان‌طور بفرستم بده.

پنج سطر اضافه کردی، روی‌هم بیست ثانیه. در عوض متنی می‌گیری که می‌شود فرستاد — نه پیش‌نویسی که وقتت را صرف اصلاحش کنی.

همین حالا انجام بده: یک کار واقعی خودت را بردار و همین را بکن — پنج سطر را زیر هم بنویس. با همان کار در یک جمله مقایسه‌اش کن.

09لازم نیست هر بار هر پنج را بنویسی

هرکس فرمول را یاد بگیرد مدتی برای همه‌چیز پنج سطر می‌نویسد. بعد خسته می‌شود و کلاً رهایش می‌کند. هر دو غلط است. معیار صادقانه این است:

فرمول لازم نیست

پرسش‌هایی که یک پاسخ درست دارند، ترجمه‌های سریع، «این یعنی چه»، «این کد را توضیح بده»، طوفان فکری. اینجا درخواست بلند فقط اتلاف وقت است — بپرس و رد شو.

فرمول واجب است

وقتی خروجی پیش کسی می‌رود، بر تصمیمی اثر می‌گذارد، بلند است، یا همان کار را بارها تکرار می‌کنی. یعنی در کارهای واقعی.

قاعدهٔ عملی: اگر اصلاح خروجی از نوشتن درخواست بیشتر طول بکشد، درخواست ناقص بوده. اگر پنج دقیقه اصلاح کرده‌ای، دو سطرِ سی‌ثانیه‌ای آن پنج دقیقه را نجات می‌داد.

همین حالا انجام بده: به نخستین درخواستی که امروز به من می‌نویسی نگاه کن و تصمیم بگیر — این کاری است که فرمول می‌خواهد یا پرسشی سریع؟ هر دو می‌تواند درست باشد.

10قوی‌ترین حرکت واحد: نمونه بچسبان

اگر از تمام این فصل یک فن در ذهنت بماند، همین باشد. هدایت من با توصیف سخت است؛ هدایت من با نشان دادن آسان است. چون من از اساس چیزی هستم که الگو پردازش می‌کند — یک نمونه بدهی، همهٔ قاعده‌های ناگفته‌اش را یکجا می‌گیرم.

می‌توانی توضیح بدهی: «زبان آگهی شرکت ما صمیمی است اما اغراق‌آمیز نه، دوم‌شخص، بدون ایموجی، حداکثر چهار جمله.» یا آگهی خوبی را که قبلاً نوشته‌ای بچسبانی و بگویی «شبیه این کن». دومی هم کوتاه‌تر است هم دقیق‌تر — و چیزهایی را هم می‌برد که نمی‌توانستی توصیفشان کنی.

دو راه به یک نتیجه
با توصیف کردن
  • صمیمی اما اغراق‌آمیز نه
  • دوم‌شخص به کار ببر
  • ایموجی نگذار
  • حداکثر چهار جمله
  • رسمی نباشد اما شلخته هم نباشد
  • … و ده‌ها چیزی که نمی‌توانی به کلمه درآوری
ده سطر نوشتی و «صدا» هنوز درست ننشسته. چون قاعده‌های لحن را خودت هم کامل نمی‌دانی — فقط وقتی ببینی می‌شناسی‌اش.
با نشان دادن «شبیه این کن» متنی را که پسندیده‌ای چسباندی و دو کلمه نوشتی. هر چه نمی‌توانستی توصیف کنی از پیش درون نمونه هست — من از همان‌جا برمی‌دارم.
راه سمت اول خسته‌کننده است و ناقص می‌ماند؛ راه دوم هم کوتاه‌تر است هم دقیق‌تر. قاعده: اگر داری لحنی را توصیف می‌کنی، بایست — به‌جایش چیزی بیاب که با آن لحن نوشته شده و بچسبان.

دو نمونه بهتر هم هست: یکی «این‌طور باشد»، یکی «این‌طور نباشد». آن‌وقت هم یاد گرفته‌ام چه باید بیاید هم چه باید بیرون بماند. از سه نمونه به بعد معمولاً چیزی اضافه نمی‌شود.

همین حالا انجام بده: متنی از خودت که پسندیده‌ای پیدا کن، بچسبان و بگو «برای این موضوع چیزی با همین لحن بنویس». تفاوت از هر توصیفی که می‌کردی بزرگ‌تر خواهد بود.

11پرامپت سیستمی: یک بار بنویس، همیشه معتبر

تایپ دوبارهٔ همان زمینه در هر گفت‌وگو بی‌معنی است. یک بار بنویس که کی هستی، چه کار می‌کنی و چه زبانی می‌خواهی، و بگذار در هر گفت‌وگو معتبر باشد — به این می‌گویند پرامپت سیستمی. در برنامه‌ها معمولاً با نام «دستورهای سفارشی» یا «دستورهای پروژه» می‌آید.

کجا نوشته می‌شود
کادر «دستورها» یک کارگاه کوچک مبل‌سازی دارم. کوتاه و مستقیم بنویس، اصطلاح فنی نیاور، و اگر مطمئن نیستی بگو.

در هر گفت‌وگوی اینجا معتبر است

حالا کوتاه نوشتن کافی است…
این یک طرح است، تصویر صفحه نیست — نام منوها در برنامه‌های مختلف فرق دارد و با زمان هم عوض می‌شود. آنچه دنبالش می‌گردی کادری است با نام «دستورها»، «دستورهای سفارشی» یا «دانش پروژه».

آنچه داخلش می‌رود از پیش روشن است، چون همان دو بخش نخست فرمول است: نقش و زمینه. یک بار می‌نویسی، در هر گفت‌وگو خودبه‌خود آنجاست؛ در درخواست‌های روزانه فقط وظیفه، محدودیت و قالب می‌ماند.

  1. 1بنویس کی هستی: کارت، صنعتت، تیم چندنفره، به چه کسانی خدمت می‌دهی.
  2. 2بنویس چه زبانی می‌خواهی: «کوتاه و مستقیم»، «اصطلاح فنی نیاور»، «بند‌بند».
  3. 3قاعده‌های ثابتت را بنویس: «وقتی مطمئن نیستی بگو»، «تعهد قیمتی نده»، «آخر پاسخ‌ها منابع را فهرست کن».

همین حالا انجام بده: یک پرامپت سیستمی سه‌جمله‌ای بنویس — کی هستی، چه زبانی می‌خواهی، قاعدهٔ ثابتت چیست. کاری یک‌باره، سودی هر روزه.

12اول فکر کن، بعد بنویس

در کاری سخت اگر مستقیم نتیجه بخواهی، نخستین چیزی را که به ذهنم می‌رسد می‌نویسم و آن معمولاً متوسط است. اما اگر بخواهی اول فکر کنم، پیش از ساختن پاسخم برنامه‌ریزی کرده‌ام — و تو آن برنامه را می‌بینی و می‌توانی اصلاحش کنی.

دو راه
مستقیم
  1. درخواست
  2. پاسخ
سریع. اگر بیراهه برود، در انتها می‌فهمی و از اول شروع می‌کنی.
اول برنامه
  1. درخواست
  2. برنامه
  3. تأیید تو
  4. پاسخ
یک گام بیشتر. در عوض راه اشتباه را همان گام دوم می‌بُری.
در کارهای بلند و مهم راه دوم تقریباً همیشه زودتر تمام می‌شود — چون دور «از اول شروع کردن» را حذف می‌کند.

جمله‌ای که به کار می‌بری ساده است: «اول بند‌بند بگو چطور انجامش می‌دهی؛ تا تأیید نکرده‌ام شروع به نوشتن نکن.» برنامه را می‌خوانی، جایی را اصلاح می‌کنی، بعد می‌گویی «خوب است، بنویس». در متن‌های بلند همین یک جمله ساعت‌ها نجات می‌دهد.

همین حالا انجام بده: در درخواست بلند بعدی‌ات جملهٔ «اول برنامه‌ات را نشان بده، تا تأیید نکرده‌ام ننویس» را به کار ببر. اصلاح برنامه بسیار آسان‌تر از اصلاح متن است.

13پاسخ اول پیش‌نویس است: زبان اصلاح

گران‌ترین عادت تازه‌کارها: پاسخ را نمی‌پسندند، گفت‌وگو را می‌بندند و از نو می‌نویسند. حال آنکه اصلاح بسیار ارزان‌تر است — فقط بگو چه چیزی را می‌خواهی اصلاح شود.

جا را نشان بده

«پاراگراف سوم را بردار»، «بند دوم را باز کن»، «جملهٔ آخر اضافه است». نشانی دادن همیشه دقیق‌تر از گلایهٔ کلی است.

جهت را بگو

«کوتاه‌تر»، «گرم‌تر»، «کم‌رسمی‌تر»، «مشخص‌تر». جهت‌های یک‌کلمه‌ای خیلی خوب کار می‌کنند.

بگو چه را نگه دارم

«ساختار را نگه دار، فقط زبان را عوض کن.» اگر نگویی ممکن است همه‌چیز را از نو بنویسم و آن بخشی که پسندیده بودی هم برود.

گزینه بخواه

«سه شروع متفاوت بنویس تا انتخاب کنم.» سریع‌تر از این است که بکوشی توصیف کنی چه چیزی را نپسندیدی.

فقط یک حالت هست که گفت‌وگوی تازه واقعاً درست است: موضوع کاملاً عوض شده باشد یا گفت‌وگو پراکنده شده باشد (بخش «هر گفت‌وگو مرزی دارد» در فصل ۱). باز کردن گفت‌وگوی تازه برای اصلاح یک متن یعنی دور ریختن زمینه.

همین حالا انجام بده: دفعهٔ بعد که پاسخی را نپسندیدی گفت‌وگو را نبند. یک جمله بنویس: «این را نگه دار، آن را عوض کن.»

14کار طولانی را بشکن

وقتی می‌گویی «برای شرکتم یک برنامهٔ بازاریابی کامل بنویس»، چیزی که می‌گیری بلند، پرحجم و غیرقابل‌استفاده است. دلیلش ناتوانی من نیست: در آن یک درخواست پنج کار جداگانه هست و در هیچ‌کدام جایی برای عمق نمی‌ماند.

به‌جای یک درخواست، زنجیره
  1. 1برای چه کسی؟ مخاطب را دربیاور
  2. 2سه پیشنهاد پیام برای آن‌ها
  3. 3پیام انتخابی را روی کانال‌ها پخش کن
  4. 4متن‌های هفتهٔ اول را بنویس
خروجی هر گام ورودی گام بعدی است. در هر نقطهٔ میانی می‌توانی دخالت کنی — در یک پاسخ غول‌پیکر یک‌باره چنین فرصتی نیست.

شکستن فایدهٔ دیگری هم دارد: خطا زود بیرون می‌زند. اگر در گام چهارم فهمیدی بیراهه رفته‌ای، به‌جای برگشتن به گام اول، سومی را اصلاح می‌کنی.

همین حالا انجام بده: کار بزرگ ذهنت را به چهار گام بشکن و فقط اولی را بخواه. گام بعدی را بعد از دیدن پاسخ اولی بنویس.

15پنج اشتباه رایج

۱ · ابهامی که ادب پنداشته می‌شود

«اگر ممکن است می‌شود یک چیزی بنویسی» — در این جمله وظیفه‌ای نیست. دستور دادن به من بی‌ادبی نیست؛ روشن بودن کمک کردن است.

۲ · پنج کار در یک درخواست

«خلاصه کن، ترجمه کن، کوتاه کن، یک عنوان هم پیشنهاد بده.» همه را می‌کنم و هیچ‌کدام را خوب نمی‌کنم. جدا کن، به‌ترتیب بخواه.

۳ · صفت‌های اندازه‌گیری‌ناپذیر

«حرفه‌ای»، «تأثیرگذار»، «باکیفیت». این‌ها به من جهت نمی‌دهند. «حداکثر ۱۲۰ کلمه، بدون اصطلاح فنی» می‌دهد.

۴ · توضیح دادن مصالح

«یک ایمیل آمده بود، تقریباً این را می‌گفت…» توضیح نده — بچسبان. خلاصهٔ تو همان جزئیاتی را که لازم داشتم انداخته است.

۵ · گشتن دنبال کلمهٔ جادویی

فهرست‌های «پرامپت مخفی» که در اینترنت می‌گردند. چیز مخفی‌ای نیست؛ تنها چیزی که نتیجه را عوض می‌کند اطلاعاتی است که می‌دهی و مرزی که می‌گذاری.

همین حالا انجام بده: از این پنج‌تا کدام را بیشتر انجام می‌دهی؟ یکی را انتخاب کن و این هفته فقط همان را اصلاح کن.

16الگوهای آمادهٔ کپی

آنچه در پی می‌آید اسکلت‌های آماده است. قلاب‌ها را با اطلاعات خودت پر کن؛ پنج بخش فرمول از پیش سر جایشان نشسته‌اند.

یک ایمیل دشوار

به‌عنوان [نقش من] به [چه کسی] می‌نویسم. وضعیت: [چه شده]. آنچه می‌خواهم: [نتیجهٔ مشخص]. حداکثر [n] کلمه، لحن [چگونه]، اصلاً از [چه چیزی] حرف نزن. به‌صورت یک ایمیل که همان‌طور بفرستم بده.

خلاصهٔ سند بلند

سند پیوست را به‌عنوان [چه کسی] می‌خوانم. هدفم تصمیم‌گیری دربارهٔ [چه] است. فقط نکته‌هایی را دربیاور که بر این تصمیم اثر دارند. جدول بساز: ستون‌ها بند، چه می‌گوید، برای من چه معنایی دارد. هرجا مطمئن نیستی «نامشخص» علامت بزن.

مقایسه

بین [الف] و [ب] انتخاب می‌کنم. اولویت‌هایم به‌ترتیب: [۱]، [۲]، [۳]. جدول بساز: ستون‌ها معیار، الف، ب، کدام و چرا. در پایان یک توصیهٔ یک‌جمله‌ای بده و ضعیف‌ترین نقطهٔ آن توصیه را هم بنویس.

اصلاح متن خودت

متن زیر را برای [چه کسی] نوشته‌ام، هدفش [چیست]. ساختار را نگه دار، فقط زبان را اصلاح کن: [چه زبانی]. در پایان هر جایی را که عوض کرده‌ای در فهرستی کوتاه بگو تا ببینم چه را چرا عوض کرده‌ای.

همین حالا انجام بده: از این چهار الگو نزدیک‌ترین را به کارت کپی کن، قلاب‌ها را پر کن و امروز یک بار به کارش ببر.

17دفترچهٔ الگوی خودت

الگوهای بالا مال من‌اند؛ آن‌ها که ارزش دارند مال تو خواهند بود. چون تو می‌دانی در کار تو چه چیزی تکرار می‌شود.

  1. 1وقتی درخواستی واقعاً خوب کار کرد، همان لحظه کپی‌اش کن. جایی ذخیره کن — یادداشت، فایل، فرقی ندارد.
  2. 2جاهای خاص را با قلاب عوض کن. این کار آن را از متنی یک‌بارمصرف به الگو تبدیل می‌کند.
  3. 3جلویش نامی دوکلمه‌ای بگذار: «پرداخت عقب‌افتاده»، «رد پیشنهاد»، «خلاصهٔ هفتگی». تا پیدا کردنش آسان باشد.
  4. 4ماهی یک بار مرورش کن. آن‌ها را که به کار نمی‌بری پاک کن؛ ده الگوی خوب از صدتا ارزشمندتر است.

با گذشت زمان این دفترچه باارزش‌ترین فایل تو می‌شود. وقتی در فصل‌های بعد به خودکارسازی برسیم، چیزی که داخل آن جریان‌ها می‌گذاری دقیقاً همین الگوهاست — یعنی آنچه حالا جمع می‌کنی بعداً خودش کار می‌کند.

همین حالا انجام بده: فایلی باز کن، نامش را «الگوها» بگذار و نخستین درخواست امروز را که کار کرد در آن بچسبان. دفترچه این‌طور شروع می‌شود.

18آنچه همه می‌پرسند

آیا درخواست بلندتر همیشه بهتر است؟

نه. درخواست پرتر بهتر است. بلندی به‌خودی‌خود فضیلت نیست؛ جمله‌های زائد هم تو را خسته می‌کنند هم به من کمکی نمی‌کنند. معیار: هر جمله باید به یکی از پنج بخش خدمت کند. نمی‌کند، حذفش کن.

به فارسی بنویسم یا انگلیسی؟

به زبان خودت بنویس. زمانی بود که انگلیسی نتیجهٔ محسوس بهتری می‌داد؛ امروز در کارهای روزمره این فاصله برای بیشتر مردم حس‌کردنی نیست. به زبان خودت روشن‌تر فکر می‌کنی و فرمول را بهتر می‌سازی — سود از همان‌جا می‌آید. اگر خروجی را به زبان دیگری می‌خواهی، همان را هم می‌گویی.

فهرست‌های «پرامپت مخفی» در اینترنت به درد می‌خورند؟

بیشترشان نسخهٔ آراستهٔ همان چیزی است که در این فصل یاد گرفتی. کلیدواژهٔ مخفی وجود ندارد؛ آنچه نتیجه را عوض می‌کند اطلاعات، مرز و قالب است. وقتی الگویی دیدی بپرس: این کدام‌یک از پنج بخش را پر می‌کند؟ هیچ‌کدام را، پس تزیین است.

باید همیشه همان را بنویسم؟

نه — پرامپت سیستمی دقیقاً همین را حل می‌کند. نقش و زمینه را یک بار می‌نویسی، در هر گفت‌وگو معتبر می‌شود. در درخواست‌های روزانه فقط وظیفه، محدودیت و قالب می‌ماند و آن هم معمولاً دو سطر است.

فرمول را به کار بردم، پاسخ باز هم بد است. چه شد؟

سه احتمال، به‌ترتیب: (۱) زمینه ناقص است — چیزی در ذهنت هنوز روی کاغذ نیامده؛ (۲) کار خیلی بزرگ است — باید بشکنی؛ (۳) در حوزه‌ای هستی که واقعاً در آن ضعیفم — به فهرست «کجا اشتباه می‌کنم» در فصل ۱ نگاه کن. و احتمال چهارم: گاهی پاسخ اول نمی‌گیرد و «یک بار دیگر امتحان کن» گزینه‌ای واقعی است.

دادن نقش واقعاً فرق ایجاد می‌کند؟

در لحن و انتخاب واژه آشکارا بله. اما نقش سرچشمهٔ جادویی دانش نیست: گفتن «تو پزشکی» به من درستی پزشکی نمی‌دهد، فقط مرا مثل پزشک حرف می‌زند. نقش را برای لحن به کار ببر، نه برای درستی.

همین حالا انجام بده: پرسش خودت را مستقیم از من بپرس. «این درخواست را چطور بهتر می‌نوشتم؟» هم یک درخواست است — و معمولاً بسیار به کار می‌آید.

19تمرین‌ها

۱ · یک کار، دو درخواست

یک کار واقعی خودت را انتخاب کن. اول با یک جمله بخواه. بعد در گفت‌وگویی تازه با پنج بخش بخواه. دو پاسخ را کنار هم بگذار.

هدف: نه خواندن تفاوت، بلکه دیدن آن. کسی که این را یک بار بکند دیگر کار را با یک جمله نمی‌خواهد.

۲ · قالب را عوض کن

پرسشی بپرس، پاسخ را بگیر. بعد فقط این را بنویس: «همان را به‌صورت جدول بده، ستون‌ها این‌ها باشند.» هیچ چیز دیگری را عوض نکن.

هدف: اندازه‌گیری اینکه یک جمله چقدر کارآمدی را عوض می‌کند.

۳ · با نمونه آموزش بده

متنی از خودت که پسندیده‌ای بچسبان، بگو «شبیه این کن» و موضوعی تازه بده. بعد همان کار را با توصیف بخواه.

هدف: با متن خودت ببینی چرا نشان دادن از توضیح دادن قوی‌تر است.

۴ · برنامه را قطع کن

کاری بلند بده اما بگو «اول برنامه‌ات را نشان بده، تا تأیید نکرده‌ام ننویس». در برنامه عمداً چیزی را عوض کن، بعد بنویساند.

هدف: حس کردن اینکه بریدن راه اشتباه در گام دوم چقدر ارزان است.

همین حالا انجام بده: لازم نیست هر چهار را انجام دهی. اولی را انجام بده — همان تمرین به‌تنهایی تمام این فصل را می‌آموزد.

20خودت را بیازما

اول خودت پاسخ بده، بعد باز کن.

بخشی که خالی بگذاری چه می‌شود؟

من پرش می‌کنم. و چون تو را نمی‌شناسم، با چیزی متوسط. آنچه «پاسخ بد» می‌نامی بیشتر وقت‌ها از حدس‌های من ساخته شده است.

قوی‌ترین بخش از پنج‌تا کدام است؟

زمینه. نقش لحن را تنظیم می‌کند، قالب نحوهٔ ارائه را؛ اما محتوا را زمینه تعیین می‌کند. حتی افزودن تنها زمینه پاسخ را بالا می‌برد.

چرا «به این گزارش نگاهی بینداز» وظیفهٔ ضعیفی است؟

فعل اندازه‌گیری‌شدنی نیست. نگاه کردن، خلاصه کردن، نقد کردن، خطا یافتن همه کارهای متفاوتی‌اند؛ من رایج‌ترین را برمی‌گزینم و شاید آن مال تو نباشد.

چرا «کوتاه بنویس» محدودیت کافی نیست؟

چون کوتاه برای تو چیزی است و برای من چیز دیگری. عدد بده: «حداکثر ۱۲۰ کلمه»، «سه بند». محدودیتی که اندازه‌گیری شود اجرا می‌شود.

اگر قالب نگویی چه می‌گیری؟

پاراگراف. پیش‌فرض من همان است. اگر مقایسه می‌کنی جدول بخواه، اگر گام توضیح می‌دهی بند بخواه — سه کلمه اضافه، کارآمدی خروجی را از پایه عوض می‌کند.

توصیف کردن یا نمونه دادن؟

نمونه. من الگو پردازش می‌کنم؛ یکی بدهی، قاعده‌هایی را هم که نمی‌توانستی توصیف کنی با آن می‌گیرم. «شبیه این کن» معمولاً از ده سطر دستور بهتر است.

پاسخ را نپسندیدی. نخستین حرکتت چیست؟

باز کردن گفت‌وگوی تازه نه — نوشتن اصلاح. «ساختار را نگه دار، پاراگراف سوم را بردار، زبان را کمی گرم‌تر کن.» بی‌آنکه زمینه را دور بریزی پیش می‌روی.

چرا «یک برنامهٔ کامل بنویس» گیر می‌کند؟

در یک درخواست پنج کار جداگانه هست و برای هیچ‌کدام جای عمق نمی‌ماند. به زنجیره بشکن: خروجی هر گام ورودی گام بعدی شود و تو میانشان دخالت کنی.

در پرامپت سیستمی چه نوشته می‌شود؟

دو بخش فرمول که عوض نمی‌شوند: نقش و زمینه. به‌علاوهٔ قاعده‌های ثابتت. وظیفه، محدودیت و قالب در درخواست‌های روزانه می‌مانند.

این فصل در یک جمله

هرچه به من بگویی همان را می‌گیری: بگو به‌عنوان چه کسی بنویسم، چه را باید بدانم، دقیقاً چه کنم، چه نکنم و نتیجه را در چه قالبی بدهم — باقی همان کاری است که از اول با خودت بود.

در ادامه

فصل ۳ · عامل

حالا می‌توانی درخواست درست را بنویسی. در ادامه نوبت این است که هر بار دستی ننویسی‌اش: جریان‌هایی که کارهای تکراری را بی‌آنکه از تو بپرسند انجام می‌دهند.